Analista de Experiencia

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Las Condes, Región Metropolitana, Chile
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Description

En explora proponemos una nueva forma de viaje, desde donde buscamos compartir con nuestros viajeros la riqueza natural y cultural de nuestros destinos, para eso buscamos conectar con nuestros viajeros desde la experiencia de exploración profunda. Por lo que si eres una persona apasionada por los viajes, con fuerte orientación de servicio y altos estándares de calidad, te invitamos a unirte a nuestro equipo como ANALISTA DE EXPERIENCIA.

Esta persona es responsable de diseñar y operacionalizar la experiencia y procesos indoors y outdoors para entregar la mejor experiencia a nuestros viajeros. 

Principales objetivos:

  •  Liderar la Gantt de los proyectos de experiencia indoors en los 4 destinos.
  •  Liderar los proyectos de MC indoors y outdoors de los 4 destinos.
  •  Mantener coordinaciones periódicas con los destinos para hacer seguimiento de proyectos y brindar apoyo a los equipos en destino.
  •  Monitorear los resultados de las encuestas para asegurar cumplimiento de las metas establecidas, activando planes de acción por destino cuando sea necesario
  •  Diseñar los procesos core indoors y outdoors en conjunto con los destinos y área experta, optimizando los recursos y las personas.

Requisitos:

  • Carrera: Ingeniería Civil Industrial.
  • Experiencia: 1-2 años de experiencia en el área de Procesos y Mejora continua.
  • Disponibilidad para viajar

 

Required Experience

2 years in Experiencia - INDUSTRIA DE SERVICIO  

 

Required Formation

Ingenieria Comercial  Ingeniera civil 

 

Goals

  • Liderar la Gantt de los proyectos de experiencia indoors en los 4 destinos
  • Liderar los proyectos de MC indoors de los 4 destinos
  • Mantener coordinaciones periódicas con los destinos para hacer seguimiento de proyectos y brindar apoyo a los equipos en destino.
  • Monitorear los resultados de las encuestas para asegurar cumplimiento de las metas establecidas, activando planes de acción por destino cuando sea necesario
  • Diseñar los procesos core indoors en conjunto con los destinos y área experta, optimizando los recursos y las personas.

 

Competences

Comunicación Verbal y No Verbal Persuasiva Enfoque en el cliente Enfoque en los detalles Establecer Objetivos Influenciar a Otros Manejo del Estrés Solucionar Problemas Trabajo en equipo

 

Work Tools

Microsoft Excel

 

Languages

Inglés